RD Assistance à distance
Je vous aide sur votre ordinateur
Quatre étapes, environ 5 minutes. Rien ne se passe sans votre accord.
Installer RustDesk
Téléchargez la version correspondant à votre appareil :
Sur Mac : ouvrez le fichier .dmg et glissez RustDesk dans « Applications ». Au premier lancement, autorisez « Enregistrement de l'écran » et « Accessibilité » dans Réglages système → Confidentialité et sécurité.
Renseigner mon serveur
Dans RustDesk, cliquez sur ⋮ à côté de votre ID (ou Paramètres → Réseau), puis Serveur ID/Relais. Remplissez ces deux champs et validez :
……Laissez les autres champs vides. En bas de la fenêtre, RustDesk doit afficher « Prêt ».
M'envoyer votre ID
Sur la gauche de RustDesk, sous « Votre bureau », un ID à 9 chiffres est affiché. Communiquez-le moi par téléphone ou message. Inutile de m'envoyer le mot de passe.
Accepter la connexion
Quand je me connecte, une fenêtre apparaît sur votre écran. Cliquez sur Accepter. Vous voyez tout ce que je fais et pouvez arrêter à tout moment en cliquant sur Déconnecter.
Votre sécurité
Personne ne peut accéder à votre ordinateur sans que vous cliquiez sur « Accepter ». La connexion est chiffrée de bout en bout et passe par un serveur privé, pas par un service tiers. Vous pouvez désinstaller RustDesk après l'intervention si vous le souhaitez.